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FAQ

Eu preciso ter o app instalado para adquirir a recarga?

Sim, é necessário que o cliente tenha o aplicativo instalado antes de realizar uma compra. Caso precise de ajuda, você pode entrar em contato com nosso suporte de vendas, onde o ajudaremos na instalação do aplicativo e na escolha do plano que melhor atende às suas necessidades.

Nossa equipe de suporte via WhatsApp está disponível todos os dias, das 8h às 23h, inclusive feriados, para garantir o melhor atendimento. Além disso, nosso site funciona 24 horas por dia, permitindo que você renove seu plano a qualquer momento com total comodidade e praticidade.

Sim, oferecemos suporte completo após a compra! Nossa equipe de suporte via WhatsApp está disponível todos os dias, das 8h às 23h, inclusive feriados, para ajudá-lo com qualquer dúvida ou necessidade. Além disso, nosso site funciona 24 horas por dia, permitindo que você gerencie e renove seu plano com total praticidade. Estamos aqui para garantir a melhor experiência para você!

Aceitamos as seguintes formas de pagamento: PIX, cartão de crédito e boleto. Vale lembrar que pagamentos via boleto podem levar até 2 dias úteis para serem compensados. Assim que o pagamento for confirmado, nosso sistema realizará a liberação automaticamente.